Politique de gestion des avis clients

Chez DOM6TM, nous accordons une grande importance aux avis de nos clients. Ils permettent d'améliorer nos produits et services tout en aidant les futurs acheteurs à faire leur choix.

Qui peut déposer un avis ?

Les avis sont destinés aux clients ayant acheté un produit sur notre site. Un avis doit porter sur une expérience réelle d'achat ou d'utilisation.

Comment les avis sont-ils publiés ?

Les avis sont publiés après vérification afin de s'assurer qu'ils respectent les présentes règles de publication. Cette vérification porte uniquement sur le respect de nos conditions d'utilisation et non sur l'opinion exprimée.

Les avis négatifs sont-ils publiés ?

Oui. Les avis positifs comme négatifs peuvent être publiés dès lors qu'ils respectent les règles de courtoisie et ne contiennent pas de propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires, publicitaires ou sans rapport avec le produit concerné.

Modification ou suppression d'un avis

DOM6TM se réserve le droit de refuser ou de supprimer un avis uniquement dans les cas suivants :

• contenu injurieux, diffamatoire ou illicite ;
• contenu publicitaire ou spam ;
• informations personnelles publiées sans autorisation ;
• avis ne concernant pas le produit évalué.

Calcul des notes

La note affichée pour un produit correspond à la moyenne des notes attribuées par les clients dont les avis ont été publiés.

Indépendance des avis

Aucun avis n'est modifié afin d'en changer le sens ou la note. Les avis reflètent l'expérience et l'opinion de leurs auteurs.

Pour toute question concernant les avis publiés sur notre site, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.